电话销售话术与技巧,徐鹤宁销售话术和技巧是什么?
1、电话销售话术与技巧
电话销售话术与技巧:
1、电话销售技巧和话术第1要点:必须清楚你的电话是打给准的。我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、电话销售技巧和话术第2要点:语气要平稳,吐宁要清晰,语言要简洁。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话,电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话销售技巧和话术第3要点:电话目的明确。
4、电话销售技巧和话术第4要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、电话销售技巧和话术第5要点:做好电话登记工作,即时跟进。电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不问断的跟进。还要敢于让客户下单。
2、徐鹤宁销售话术和技巧是什么?
徐鹤宁销售话术和技巧是:
1、成功等于目标,其他都是这句话的注具体的计划;充分的准备,大量的行动。
2、当你成为行业第一名时,财富和荣誉挡都挡不住。
3、设定目标不等于实现目标。
4、一定要设立周计划。
5、目标决定策略,目标决定结果;目标一定要远大,计划一定要明确、合理。
6、一定要有一个核心目标。
7、一定要分析自己为什么没有达到目标。
8、目标要实现:第一要专注,第二要重复。
9、露面是成功之钥。
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0、一定要运用天时、地利、人和及懂得设定优先顺序,要以成为行业中的世界顶尖为目标。
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1、一定要懂得焦点法则。
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2、树立准确的价值观,过全方位平衡式成功的人生。
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3、选对池塘钓大鱼,选对行业赚大钱。
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4、计划是成功的保障,计划是成功必备的条件。
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5、一定要有短期目标(3-5年),中期目标(10年),长期目标(30年)。
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6、要达成目标最重要的关键之一,就是要不断地做自我检讨。
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7、要设立高标准,绝对不要接受第二流的表现。
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8、事情以结果为向导,市场以结果论英雄。
3、销售艺术涂料话术销售技巧?
我们的涂料是绿色环保产品,价廉物美,你可以试着用用,请你放心。
4、经典销售话术和技巧总结
让客户无法拒绝的八句经典话术,看完醍醐灌顶。不管你是做销售的还是做生意的,都值得你背下来。
1、我不能给你极低的价格,但是我可以给你高的品质,我宁愿为价格解释一阵子,也不愿意为品质道歉一辈子。
2、外行人比的是价格,内行人比的是价值,看您就是内行人。
3、做有良心产品一直是我们的初心,好产品加上好服务,让您满意是我们一直的追求。
4、只凭低价去换销量的话,就会想法设法降低成本,质量难有保证。
5、奔驰很贵,开的人越来越多,夏利很便宜,已经停产了。
6、贵的东西除了贵,没其他毛病。便宜的东西除了便宜,其他都是毛病。
7、长江的水不要钱却没人喝,88块的苹果手机都知道是假的。
8、你需要的不是便宜,而是价值。人贵在内涵,物贵在品质。销售一定要懂得如何把话说到客户心里去。还想掌握更多成交技巧,推荐你研究这本,把话说到客户心里去。
5、电销的销售话术技巧
电销的销售话术技巧 电销的销售话术技巧,打电话是每位销售员必备的技能,首先要迈出这一步,才能进行下一步的计划,那在短短的几十秒内,如何引起客户的兴趣呢,下面就由我带大家去解下电销的销售话术技巧,一起来看看吧。 电销的销售话术技巧1 步骤1:称呼对方的名 叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。 步骤2:自我介绍 清晰地说出自己的名字和企业名称。 步骤3:感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。 步骤4:寒喧 根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 步骤5:表达拜访的理由 以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。 步骤6:讲赞美及询问 每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。 注意以下几点: 一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧
1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
2、 有感情;
3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;
4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
5、简单明了,不要引起顾客的反感。 四、把握适当机会赞美客户 真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。在电话的交流中,声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中,只要销售人员细心凝听,实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息,例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 电销的销售话术技巧2 一、准备工作 知己知彼,才能百战百胜么!所以打电话之前准备工作必不可少。 首先要明确电话的目的,是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。 其次就是对准客户进行一个简单的了解,并且做好自身的心态、情绪方面的调节,同时注意说话的语速和情感态度! 二、开场话术
1、直截了当开场法 营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王,打扰你工作/休息,能否帮我们做一个市场调查呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? —---顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
2、自报家门开场法 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。 营销员:是这样的。。
3、他人引荐开场法 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王,您的好友李四是我们的忠实用户,他觉得您也非常适合这样的保障,所以就把您介绍给我了 顾客朱:李四?我怎么没有听他讲起呢? 营销员:是吗?真不好意思,估计李先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
4、故意找茬开场法 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问小王,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?! 营销员:是这样的,半年前我们给您打过电话,推荐给您一款产品,您当时说考虑一下,现在我们这款产品进行了升级,更加符合您的需求,您要不要再听一下呢? 三、异议处理 异议处理是必不可少,也是最难的部分!常见的异议处理有哪些呢?
1、客户:我没时间,你有什么事情 这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。 记得采用二选一的法则,而不要直接问客户“您什么时候有空呢?”这样你得到的回答几乎都会是:没空!
2、客户:我已经有社保和医保了
1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖,低保障,保而不包,如果真得了个大病的话,这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的,所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的.补充,让我们更加生活无忧。 对,社保和医保都挺好的,是咱们最起码的人生保障,不过也有一个漏洞,就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的,何况还有我们的家人,也不会帮我们照顾的,这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完备。才能让你没有后顾之忧。
3、客户:我有亲戚朋友在保险公司 嗯,虽然你有朋友在保险公司上班,这并不重要,重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子,卖车子,卖衣服,但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧? 你一定会选择适合自己的房子,性能好的车子,自己喜欢的衣服,是吗?买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品,并选择一个专业的销售人员为你服务,你是我的客户,我是销售人员,你有什么问题尽管问我,千万别客气。
4、客户:没有钱 (1)我能够体谅你的立场,我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧,再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时,还额外多了一份高额保障,是两全其美的事情,我们通知到的客户都参加进来了的。 (2)你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱,我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始,每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明,当时借钱也要买。 (3)你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧,我们领一般固定薪水,每个月也有一定的支出。例如,房贷,车贷,生活费,现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题,正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。
6、电话销售技巧和话术经验之谈
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