如何做好老客户营销（二）,如何做好大客户营销?
1、如何做好老客户营销（二）
做好老客户营销可以获得更多、更稳定的签单，但“得罪”老客户的后果也会很严重。一位不满意的客户平均要影响5个人，依此类推，企业每失去一位客户，意味着你失去了一系列的客户，其口碑效应是巨大的。 作为一名保险营销员，应该根据客户的相关资料，制订详细的服务计划，让客户享受个性化、特色化、人性化的服务，如送赔款上门、上门收缴续期保费、定期给客户打电话、帮助客户解决燃眉之急等方式，加强与客户的沟通交流，让客户真正感受到只有购买才能享受到这种服务的优越性，从而产生自豪感，主动将自己的亲朋好友转介绍给你，共同享受服务。 王迎春说，有的保险业务人员，促成保单时，对客户百般呵护。但是当客户签单、犹豫期一过后，就和客户不来往了，遇到客户有需求的时候，就把客户推给公司，事不关己、高高挂起。这样一来完全伤了客户的心，但营销员却没有意识到伤害了这样一位老客户，将会丧失多少可能经老客户转介绍的新客户。因此，营销员应该意识到：顾客有问题来找你，是完全信任你。最好的做法是与老客户保持不间断联络，让他记住你，并成为可以让他信赖的朋友。 陈宇红指出，为老客户服务的方法有很多：既可以帮客户整理以前购买的保单，替他的家庭做理财规划，为他提供防病保养的小知识，也可以帮客户联系家教，代他们订购音乐会门票，更可以在周六周日，将几位老客户一起约出来到野外踏青。当孩子们在一旁玩耍的时候，你和老客户之间就能以轻松的方式聊天，从家庭、事业一直可以谈到教育、养老等话题，自然而然地就能切入到保险上面，在潜移默化中强化客户的保险意识，让他们在这方面依赖于我们。 保险专家指出，作为一名合格的营销员，必须具备一定的专业知识和技能，以通俗易懂的讲述方式，让客户能在最短的时间内知道的诸多保障和功能，让客户明明白白投保、清清楚楚消费。同时让客户从中看到你的销售能力和专业知识水平，从而被你“征服”。他才会在朋友中宣传你，主动将自己的朋友转介绍给你。 此外，专家指出，诚信是经营之本，同时也是立业之本、销售之基。没有诚信，永远不能打动客户的心。应该实事求是介绍保单条款内容，而不是为了眼前利益误导客户。答应客户的事，一定要用心去做；履行自己的承诺。
2、如何做好大客户营销?
大客户营销技巧之大客户及大客户营销概述讲师：闫治民课程大纲第一章大客户及大客户营销概述第二章质量型大客户的开发和沟通第三章如何实现高效的项目谈判策略第四章招投标过程管理与项目成功实施第五章高绩效的大客户关系管理实效策略第一章大客户与大客户营销概述-什么是大客户?作为大客户至少包含以下元素之一： (1)与本公司事实上存在大订单并至少有1-2年或更长期连续合约的，能带来相当大的销售额或具有较大的销售潜力； (2)有大订单且是具有战略性意义的项目客户； (3)对于公司的生意或公司形象，在目前或将来有着重要影响的客户； (4)有较强的技术吸收和创新能力； (5)有较强的市场发展实力。-大客户与消费品的客户差异-大客户订单的特征
1、时间长
2、干扰因素多
3、客户理性化
4、决策结果影响大
5、竞争激烈-大客户营销的特点
1、竞争性日趋激烈
2、大客户自身日益成熟
3、增值销售机会较多（案例：利乐）
4、更重视与客户建立长期的合作关系
5、对销售代表的能力要求越来越高-大客户营销对营销人员的新要求
1、知识面要宽，知识层次要深
2、高水平人际沟通技巧
3、正确的态度
4、良好的个人素质10(5)5◆同类产品安装和使用情况-6拥有超强的智慧和应变能力下面是几种常见的让步方式。-。
3、如何在朋友圈做好营销和客户沟通技巧怎样才能培养一个好的团队
微信营销、朋友圈营销在这个时代被赋予的意义实在是太多了。从草根到大咖，大家关注的热点就从没离开过这个基点，在我们身边也的的确确出现了很多依靠微信营销迅速名利双收的人。面对这种趋势，大家疯狂的跟随其实也是理所应当的事情，不过这一切的前提是你真的知道朋友圈营销该怎么做，怎么去落实到位。朋友圈营销不是单纯得依靠流量发广告，它要的其实是内容和关注的双重结合，懂得如何去做远比拥有庞大用户群产生的能量更大。那么话题就回归到最原始状态，对于朋友圈营销我们到底该如何去做呢。 优化内容，把握客户心中之所想看 首先，如果是进行朋友圈营销的话，各位也都知道，如果只是一味的广告，是不会有愿意去看的，而这些都是进行营销的忌讳，所以各位在进行营销的时候，一定要把握顾客到底想看什么，更要知道，顾客到底不想看什么，只有将这两者结合，并根据实际情况进行营销，才能更好的做好朋友圈营销，在很多时候，人们在做朋友圈营销的时候，一味的进行专业性的宣传，好似自己就是专家，但是其实这样的宣传的效果是很差的，因为没有办法突出你个人的特色，更不带有个人的情感，这样的朋友圈营销是很难得到大众认可的，很有可能你的好友也就是你的潜在顾客们对你设置了不看该人动态，那么你的营销写的再好也没人看，所以在文案上下功夫是每一个朋友圈营销的人都要学会做的事，好的文案，有深度的文案，自然能引起顾客的共鸣，从而使得营销的效率提高，效果也得到了保证。 有针对性的进行营销，把握客户群体的范围 其次，在营销的时候也要把握客户群体的范围，这点依然很重要的，如果没有把握这些的话，就好似天女散花，营销没有针对性，打不动客户的心，也是白费，这点是很多朋友圈营销的人犯的错误，不停的花钱去推广，孰不知自己的这种方法是类似于城市牛皮癣的网络牛皮癣一样，不仅不讨好，还让人心生厌恶，所以各位一定要注意，如果要进行朋友圈营销的话，一定要长期的去注意这个问题，才能让用户群体的范围得到更好的满足，让自己能早日通过精准的客户群体宣传，带来更为高效的营销，这点对于企业的成本的节约也有着非常深层次的含义，高效意味着的针对性更能让朋友圈营销变得有效果。之前财神分享的美女营销其实就借用了这个思想，你只有把用户进行分层管理，才能知道什么样的东西对他们最有用吸引力，才能进而选择适合自己营销的最终点。 互动交互，提高和潜在顾客的互动 再而，朋友圈营销是一种私密性的营销方式，也就是和你产生有效粉丝的都是你的潜在顾客，而这些顾客的耐心是有限的，可能是一分钟，也有可能是两分钟，也有可能是一个星期，但是这个时候就是和顾客拉拢关系的最好时机了，记得和顾客保持互动，可以在朋友圈内提到潜在顾客，和顾客多交流，或者进行抽奖活动，这些都是互动方法，为什么一定要这样做呢?其实道理很简单，因为顾客是人，而熟人之间好说话，只有和顾客之间的距离缩短了，才能有机会接近顾客，也有机会了解顾客的需求，这样的营销方式才能带来有效的互动，为自己提供更好的销售的潜在机会。此外，与顾客的互动不要果粉强调转化率，其实谁都说不准下一秒会发生什么，即便是当下对你营销的东西不感兴趣，但只要是不方案，乐于接受信息这就是一种成功，就是一种有意义的互动行为。 非硬性营销，让软性营销嵌入顾客心中 非硬性的营销带来的效果是非常直接的，这点各位需要注意，硬性的植入效果必然不好，所以对于朋友圈营销就需要注意这一点，不仅文案上要软性的植入，而且在语言上更是要像打太极一样，打到用户的内心深处，构建一个和顾客的信任的桥梁，这样才能提高客流接入的实际效果，让朋友圈营销的效果大大提升，而软性的文案不是那么好写的，所以对于团队的写手要求就较高，当然这也是朋友圈营销的一个重要的环节，做好了自然就吸引力。之前一个很好的例子便是某位自媒体的免费送活动，他做某个产品并不直接说，而是通过宣传文案让大家了解并且以免费送的形式让大家亲身体验一下，继而给产品树立一种信任度，等大家都接受的时候再去考虑赚钱的事情，这种软性营销不仅消除了大家对于产品本身的担忧，对于其微信营销的接受程度也提升不少。
4、如何在朋友圈做好营销和客户沟通技巧怎样才能培养一个好的团队
微信营销、朋友圈营销在这个时代被赋予的意义实在是太多了。从草根到大咖，大家关注的热点就从没离开过这个基点，在我们身边也的的确确出现了很多依靠微信营销迅速名利双收的人。面对这种趋势，大家疯狂的跟随其实也是理所应当的事情，不过这一切的前提是你真的知道朋友圈营销该怎么做，怎么去落实到位。朋友圈营销不是单纯得依靠流量发广告，它要的其实是内容和关注的双重结合，懂得如何去做远比拥有庞大用户群产生的能量更大。那么话题就回归到最原始状态，对于朋友圈营销我们到底该如何去做呢。 优化内容，把握客户心中之所想看 首先，如果是进行朋友圈营销的话，各位也都知道，如果只是一味的广告，是不会有愿意去看的，而这些都是进行营销的忌讳，所以各位在进行营销的时候，一定要把握顾客到底想看什么，更要知道，顾客到底不想看什么，只有将这两者结合，并根据实际情况进行营销，才能更好的做好朋友圈营销，在很多时候，人们在做朋友圈营销的时候，一味的进行专业性的宣传，好似自己就是专家，但是其实这样的宣传的效果是很差的，因为没有办法突出你个人的特色，更不带有个人的情感，这样的朋友圈营销是很难得到大众认可的，很有可能你的好友也就是你的潜在顾客们对你设置了不看该人动态，那么你的营销写的再好也没人看，所以在文案上下功夫是每一个朋友圈营销的人都要学会做的事，好的文案，有深度的文案，自然能引起顾客的共鸣，从而使得营销的效率提高，效果也得到了保证。 有针对性的进行营销，把握客户群体的范围 其次，在营销的时候也要把握客户群体的范围，这点依然很重要的，如果没有把握这些的话，就好似天女散花，营销没有针对性，打不动客户的心，也是白费，这点是很多朋友圈营销的人犯的错误，不停的花钱去推广，孰不知自己的这种方法是类似于城市牛皮癣的网络牛皮癣一样，不仅不讨好，还让人心生厌恶，所以各位一定要注意，如果要进行朋友圈营销的话，一定要长期的去注意这个问题，才能让用户群体的范围得到更好的满足，让自己能早日通过精准的客户群体宣传，带来更为高效的营销，这点对于企业的成本的节约也有着非常深层次的含义，高效意味着的针对性更能让朋友圈营销变得有效果。之前财神分享的美女营销其实就借用了这个思想，你只有把用户进行分层管理，才能知道什么样的东西对他们最有用吸引力，才能进而选择适合自己营销的最终点。 互动交互，提高和潜在顾客的互动 再而，朋友圈营销是一种私密性的营销方式，也就是和你产生有效粉丝的都是你的潜在顾客，而这些顾客的耐心是有限的，可能是一分钟，也有可能是两分钟，也有可能是一个星期，但是这个时候就是和顾客拉拢关系的最好时机了，记得和顾客保持互动，可以在朋友圈内提到潜在顾客，和顾客多交流，或者进行抽奖活动，这些都是互动方法，为什么一定要这样做呢?其实道理很简单，因为顾客是人，而熟人之间好说话，只有和顾客之间的距离缩短了，才能有机会接近顾客，也有机会了解顾客的需求，这样的营销方式才能带来有效的互动，为自己提供更好的销售的潜在机会。此外，与顾客的互动不要果粉强调转化率，其实谁都说不准下一秒会发生什么，即便是当下对你营销的东西不感兴趣，但只要是不方案，乐于接受信息这就是一种成功，就是一种有意义的互动行为。 非硬性营销，让软性营销嵌入顾客心中 非硬性的营销带来的效果是非常直接的，这点各位需要注意，硬性的植入效果必然不好，所以对于朋友圈营销就需要注意这一点，不仅文案上要软性的植入，而且在语言上更是要像打太极一样，打到用户的内心深处，构建一个和顾客的信任的桥梁，这样才能提高客流接入的实际效果，让朋友圈营销的效果大大提升，而软性的文案不是那么好写的，所以对于团队的写手要求就较高，当然这也是朋友圈营销的一个重要的环节，做好了自然就吸引力。之前一个很好的例子便是某位自媒体的免费送活动，他做某个产品并不直接说，而是通过宣传文案让大家了解并且以免费送的形式让大家亲身体验一下，继而给产品树立一种信任度，等大家都接受的时候再去考虑赚钱的事情，这种软性营销不仅消除了大家对于产品本身的担忧，对于其微信营销的接受程度也提升不少。
5、如何做好电话销售，在电话沟通中有哪些技巧，该怎么和客户交流
一定要有好的开场白，这是你快速与客户建立信任的先决条件，其次是提问的技巧，全面了解客户的基本信息，以备后续谈话做铺垫，制定营销计划，突出产品的核心点，找到客户的主要需求点，引导需求，促成成交。
6、如何做好高端客户营销工作？
摘 要：首先要做好他行高端客户的营销工作，一方面，不断发现和挖掘优质客户，通过客户的信息和档案，及时与客户沟通，当识别出目标客户后，经常与之保持联系，将客户挖过来后要持之以恒地以细心和体贴打动客户。另一方面，积极寻求重点优质客户的金融需求与发现潜在商机，。
