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如何提高白酒销售话术,如何提高白酒销售话术？

如何提高白酒销售话术,如何提高白酒销售话术？

1年前

1、如何提高白酒销售话术

提高白酒销售技巧和话术需要注意以下几点：
1、说话要有技巧白酒销售业务员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。
2、要学会聆听“聆听”仔细聆听客户说话的意思。其次，要学会适当的询问。询问的时机很重要，白酒销售业务员聆听的过程中，不能1言不发，当你没听懂客户的意思时，或者不能准确的把握客户的意图，你可以通过适当的发问，客户便会条件反射性的回答你的问题。这样，你才能听的更明白。最后，要能够揣摩出客户的意思。当1番交流结束后白酒销售业务员听也听了，问也问了，倘若还没彻底弄清楚客户的意思，那就白搭了。因此，聆听的过程就是1个不断揣摩客户心理的过程，通过揣摩客户的意图，不断调整自己的应对思路，从而能够准确有效的与客户进行交流。
3、杜绝主观性的议题白酒销售业务员绝对不要再聊天的过程中与客户发生争论，而要学会认同客户的观点，以彰显客户的睿智，这才是技巧。
4、少用专业性术语有的白酒销售业务员面对客户时，为了表现自己很专业，经常用专业性的术语和客户介绍，让客户听了都感到压力很大。客户如坠入5里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了货比3家"，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。业务员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。
6、禁用攻击性话语攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得1钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。1些白酒销售业务员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在1个角度看问题，不见得每1个人都人是与你站在同1个角度，白酒销售业务员表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。切记：不要攻击、贬低你的竞争对手，即使白酒销售业务员不赞同，也要通过宣扬自己的优点和谈判的技巧诱导客户自己来做出判断。
7、避谈隐私问题与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是大谈特谈隐私问题，这也是白酒销售业务员常犯的1个错误。
8、少问质疑性话题从销售心理学来讲，1直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的1大忌。

2、如何提高白酒销售话术？

6、禁用攻击性话语攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得1钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。1些白酒销售业务员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在1个角度看问题，不见得每1个人都人是与你站在同1个角度，白酒销售业务员表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。切记：不要攻击、贬低你的竞争对手，即使白酒销售业务员不赞同，也要通过宣扬自己的优点和谈判的技巧诱导客户自己来做出判断。
7、避谈隐私问题与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是大谈特谈隐私问题，这也是白酒销售业务员常犯的1个错误。
8、少问质疑性话题从销售心理学来讲，1直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的1大忌。

3、如何提高白酒销售话术

4、白酒销售技巧和话术有哪些

白酒销售技巧和话术有哪些　　每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在1起的，许多销售代表总觉得任务就像头上的1座大山，被压得喘不过气来。销售话术的任务实际上是推销1种象征性满足人的心理的方式，下面我们1起来看看白酒销售的技巧和话术有哪些。　　
1、迎接顾客　　迎接顾客是要完成销售，就要求与顾客建立起沟通的桥梁。在节奏紧张的现代社会中，人与人最缺乏的就是沟通！迎接顾客便是建立这个桥梁的第1步。每天有许多顾客走近柜台浏览，他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么，我们也不知道他们的需要什么，因此我们必须与他们交谈，来了解有关信息，抓住每1个可能的介绍机会，主动地与顾客打招呼。　　切记！微笑！真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。1个终端销售人员的积极友好的态度，是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。同样1个良好的开端还需要有1个精心设置的问题。　　例1：通常，销售人员会问顾客：“您需要1些什么？”等之类的话；　　分析：这是1种公事的职业性口吻！1定要避免！在大多数情况下，顾客马上会敏感的摇摇头走开或者沉默不语，继续低头看。很少有顾客会直截了当的告诉你，他需要什么，除非他已经确实知道他自己需要什么。所以1定要记住，尽量避免这类的话出现；　　我建议这样，销售人员：您好！（拉近顾客）看1下我们的产品（顺手递宣传资料）！这是最有效的方法！　　例
2、销售人员：“您需要某某吗？” 　　分析：这种废话在我们的销售过程中不允许出现。这种问题对于1个随便看看的顾客来说可能会吓1跳，他可能要买，但尚未拿定主意对于这个问题当然很难回答。他也可能没想要买，只是看1看，这样反而使顾客回答不了之后马上离开。还没有交谈就把顾客吓跑了，怎么再向顾客介绍产品呢？以上两个例子中，销售人员还未与顾客交谈，还未了解顾客的需要，便让顾客回答，那顾客能回答吗？不走才怪呢。为什么会这样呢？原因很简单。因为销售人员1开口就向顾客进行了索取，我们终端销售人员1定要记住不是索取而是给予。所以顾客就会产生消极的态度，不愿意去购买东西，随即离开！索取的回答是消极的，那反过来，销售人员不妨试1下给予，换1种方式来迎接顾客。我想会出现另1种结果！　　以下是几种顾客类型情况和建议方法；　　“随便型”顾客情况　　例
3、顾客只是随便看看销售人员可以这样开始：“这是某某产品的专柜，新上市了某种新产品。”或“我们现在进行的是某某活动，” 　　“产生动机型”顾客情况　　例4.顾客已经在看某1规格的产品销售人员：这是具体的某1产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势。要用尽量少的语言介绍出产品的作用或独特的地方来。　　“寻找型”顾客情况　　例5.顾客的目光在柜台上来回扫过。销售人员应及时捕捉顾客的眼神，并与之进行目光交流，向顾客介绍：我们这里的是某某产品，您现在看到的是哪1规格类型的产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势。　　
2、多顾客情况　　几位顾客同时在看产品。销售人员：这是某某产品。边介绍边向几位顾客派发产品的宣传资料，结合以上例
4、例5的情况灵活介绍产品，有必要向几位顾客多介绍几种规格的产品，以满足不同顾客的需要。　　通常，销售人员在向顾客介绍产品后会有两种不同的反应；　　
1、希望能听销售人员说下去，这时，销售人员要继续介绍产品的特点、好处等等，并给顾客观察和试用等，同时也可询问1下顾客的情况和需要，向他推荐合适的产品；　　
2、顾客会提出问题，如：“这种产品跟另1种产品有什么不同？”、“这种产品能不能适应我的某种需要？”、“你的产品这么多，哪1种更适合我？”等等，里面都包括了顾客想知道的信息。终端销售人员应该把自己的产品的优点和功能详细的介绍给顾客，并于此相同类的产品进行比较，切忌不得诋毁其他产品；　　销售人员向顾客介绍此次销售是开展活动，并分发宣传资料时，顾客的反应基本上也会有两种；　　
1、希望销售人员会继续说下去，听1听有没有自己感兴趣的东西，如买1赠1活动，免费试用，有奖销售等。　　
2、还有的会问送什么，怎么送。　　顾客的回答反映了他的需要和偏好。可见1个好的开端是以为顾客提供给予为开始的。给予是1种服务，是1种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。所以作为1个成功的销售人员，必须牢记这点！　　在迎接顾客并与顾客交谈之后，架起了沟通桥梁。销售人员要了解顾客需要，1般来说，在迎接顾客之后，销售人员应该通过询问顾客的1些基本问题来了解顾客的实际情况，只有掌握这些，销售人员才能根据其需要推荐适合的产品。　　不同的问题带来的顾客的回答和结果是不1样的。必须掌握方式方法，上面我已经提过，就不必赘述。　　在聆听顾客的陈述时，终端销售人员须注意：　　
1、保持最大的注意力，切记东张西望，心不在焉。　　
2、不要随意打断顾客的谈话，因为这样显然不尊重顾客，对顾客不礼貌。　　
3、尽量避免否定的价值判断。如：“您这话可不对了！”等。在提问和聆听回答之后，销售人员就要分析1下，抓住其中的销售机会。有时候，顾客并没有直接说出他的需要，1些否定的说法和判断掩盖了他的需要。　　例
1、顾客：“我不需要这种产品，因为我……，所以我……” 　　分析：乍听之下，顾客似乎并没有什么需要。但仔细分析，其实顾客真正的需要是相对这种产品之外的另外某种产品。　　有1句话这样说：“成功的销售人员是自己创造机会，而失败的销售人员是自己等待机会。” 　　生活中的很多事情不怕你做不到，就怕你想不到，关键在于创造1个机会，然后努力去实现。不怕做不到，就怕想不到！不要错过任何1个可能的机会！　　很多时候，顾客往往没有意识到自己的.其他需要，销售人员应提醒顾客并帮助其1起认识。销售机会的有无，取决于创造。　　创造的关键还在于怎么去说，去概括，去阐述。记住！重要的不是你要表达什么，而是怎样去表达。　　
3、推荐产品　　恭喜你顺利的完成了了解顾客的需要等步骤，这时候，也是该向他推荐产品来满足他的需要的时候了。对于成功的终端销售人员来说，尽管每1个步骤都是重要的，但最关键的1步就是推荐产品。　　成功的销售秘诀在于：将顾客的需求和产品能为其带来的益处巧妙地联系起来。　　什么是产品能为顾客带来的益处呢？它是不是产品说明书上介绍的呢？这里我们要区分两个概念：特点，益处特点：　　告诉顾客这个产品是什么，是关于产品性质的描述。　　益处：告诉顾客这个产品如何起作用，对顾客有什么好的作用，可以为顾客做什么。只有产品的益处是吸引顾客的原因，而不是特点。真正帮助销售人员实现销售的是产品的益处。每1个产品都有很多的益处，每个顾客都会有不同的需要。不同的顾客对同1产品益处的需要也是不同的。因此，终端销售人员应针对不同的顾客，因势利导，找出产品的不同益处以满足顾客不同的需要。　　记住！要真正把产品销售出去，要让顾客掏钱购买，销售人员必须说出让顾客心悦诚服的理由。如何向顾客推荐产品呢？　　推荐产品有4个步骤：　　
1、确认需要与顾客达成1致，再次确认顾客的需要。让顾客确定销售人员已了解他的需要，并予以认真分析对待，因此，销售人员在向顾客介绍产品的益处之前先应肯定顾客的这些需要确实存在。　　
2、说明益处说明产品将如何有益于顾客，给顾客带来何种好处。成功的销售人员销售的永远是产品的益处。　　
3、演示产品根据顾客具体需要说明产品的特点和益处。给顾客介绍了那么多产品的特点和益处，服务是否被接受了呢？大部分人是没有的。许多顾客不愿意买，因为他们不能确信他们回家后是否喜欢这个产品，是否回因为听信了花言巧语而上当受骗。毕竟，耳听为虚眼见为实。那么，不妨向顾客演示1下产品。演示产品不仅要让顾客亲身感到、看到产品，而且还有演示和解释如何使用这个产品。借助于顾客的亲身体验，销售成功的计划会多1些。　　请换位思考！　　在可能的情况下，向顾客演示他看到的每1件产品，由于演示证实和加强了销售人员对产品的说明，驱走了顾客的疑虑，让顾客真正的做到了先试后买，也使销售工作更简单，更有效。　　
4、连带销售　　在向顾客推荐了合适的产品后，顾客的需要是否满足了呢？　　顾客的需要是多种多样的，销售人员可能只满足了他的1种或两种需要。这时候，你是否意识到这里存在着销售机会呢？你还应满足顾客的其他需要，记住“展示3件，卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的1个事实。向每1位顾客展示3件产品，你平均卖出两件——你的生意将翻1倍。　　在连带销售中有以下6点需要注意：　　
1、提问和仔细聆听回答——在了解顾客需要和获取信息时，销售人员应确信顾客说的每 1个字，他将告诉你他的需要，如果你仔细听，你会发现他潜在的需要。　　
2、在把话题转移到相关产品之前，请先满足顾客提出的要求。　　
3、确保你介绍的产品与顾客的需要和兴趣有直接联系，否则说再多也是徒劳的。　　
4、永远不要给顾客1种感觉——你只感兴趣做1笔大生意。　　当销售人员在花时间介绍每1件产品来满足顾客的其他需要之前，请给顾客1个说法。要让顾客觉得你是从他的切身利益出发的。　　
5、送别顾客　　销售人员迎接顾客、了解顾客的需要、推荐合适的产品乃至连带销售的1系列过程，其目的只有1个，让顾客购买产品。现在，应该让顾客掏钱并结束销售过程了。销售人员应再次概括1下产品的益处，然后询问顾客是否购买或直接要求顾客购买。　　切记：不要因为顾客没有购买产品而懊恼，他今天不买并不代表今后不买。顾客就是上帝，如果你忘记了这句话，那么，你以上所做的1切没有任何意义，而且还会产生意想不到的负面效果，影响企业的形象。当你快要结束销售时，要确信顾客已经了解了产品。当你完成了销售过程时，千万别忘了感谢你的顾客，他为你提供了销售机会，他对你的工作给予了最大的支持。所以，不要忘记对顾客说：“谢谢”“欢迎再次光临”。为你的销售过程划下完美的句点。 ;。